QR டிக்கெட் தற்காலிகமாக செயலிழப்பு

சென்னை மெட்ரோ ரெயிலில் மொபைல் செயலி மற்றும் பிற ஆன்லைன் வழிகளில் பெறப்படும் QR டிக்கெட்டுகள் தொழில்நுட்ப கோளாறு காரணமாக தற்காலிகமாக கிடைக்கவில்லை என்று CMRL அறிவித்துள்ளது. அடுத்த அறிவிப்பு வரும் வரை பயணிகள் மெட்ரோ நிலையங்களில் உள்ள ticket counter-களில் நேரடியாக டிக்கெட் வாங்குமாறு கேட்டுக்கொள்ளப்பட்டுள்ளனர்.

எந்த சேவைகள் பாதிப்பு?

மொபைல் app மூலம் பெறப்படும் online QR tickets பாதிக்கப்பட்டுள்ளன. இதனால் வீட்டிலிருந்தே அல்லது பயணத்திற்கு முன்பே digital ticket வாங்கி வருபவர்கள் station-ல் counter-ஐ பயன்படுத்த வேண்டிய நிலை ஏற்பட்டுள்ளது. CMRL கோளாறை சரிசெய்யும் பணிகள் நடைபெற்று வருவதாக தெரிவித்துள்ளது.

பயணிகள் தவிப்பு

சென்னை மெட்ரோவில் தினமும் பெரும் எண்ணிக்கையிலானோர் பயணம் செய்கிறார்கள்; online ticketing பயன்படுத்தும் பயணிகளும் கணிசமான அளவில் உள்ளனர். இன்று ஏற்பட்ட கோளாறு காரணமாக சில நிலையங்களில் counter queue அதிகரிக்கும் வாய்ப்பு உள்ளது. செப்டம்பர் 2026-ல் மட்டும் CMRL 1,00,26,601 passenger trips பதிவு செய்துள்ளது என்பதால், digital ticketing disruption நேரடியாக பல பயணிகளை பாதிக்கக்கூடியது.

CMRL என்ன சொல்கிறது?

CMRL வெளியிட்ட update-ல், “technical glitch” காரணமாக online tickets, குறிப்பாக QR tickets தற்காலிகமாக வழங்கப்படவில்லை என்று தெரிவித்துள்ளது. மேலும், “further information” வரும் வரை station counters-ல் ticket வாங்குமாறு பயணிகளிடம் கேட்டுக்கொண்டுள்ளது.

கோளாறு சரிசெய்யும் பணி

CMRL technical team கோளாறை சரிசெய்யும் பணியில் இருப்பதாக தெரிவித்துள்ளது. சேவை எப்போது முழுமையாக மீளும் என்ற சரியான நேரம் இன்னும் குறிப்பிடப்படவில்லை. அதனால் app-ல் மீண்டும் மீண்டும் முயற்சி செய்வதைவிட station counter-ஐ பயன்படுத்துவது தற்போதைக்கு பாதுகாப்பான வழியாகும்.

பயணிகள் என்ன செய்ய வேண்டும்?

இன்றைக்கு மெட்ரோவில் பயணம் செய்ய உள்ளவர்கள் station-க்கு கொஞ்சம் முன்கூட்டியே செல்வது நல்லது. Online QR ticket unavailable ஆக இருப்பதால் ticket counter-ல் queue இருக்கலாம். CMRL customer care helpline 1860-425-1515 மூலமும் தகவல் பெறலாம்.

இது train service பிரச்சினையா?

இல்லை. தற்போது கிடைத்த தகவலின்படி மெட்ரோ train operations பாதிக்கப்பட்டதாக அறிவிப்பு இல்லை; சிக்கல் online ticketing system-ல் மட்டுமே உள்ளது. அதனால் train services தொடர்ந்தாலும், ticket வாங்கும் முறையில் மட்டும் தற்காலிக மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது.

டிக்கெட் கவுண்டரில் வாங்க வேண்டியது அவசியம்

CMRL-ன் அதிகாரப்பூர்வ அறிவிப்புப்படி, online service மீளும் வரை பயணிகள் மெட்ரோ நிலைய ticket counter-ல் physical ticket அல்லது கிடைக்கும் station-based ticketing option-ஐ பயன்படுத்த வேண்டும்.

Mobile app பயனர்களுக்கு பாதிப்பு

Chennai Metro Rail app பயன்படுத்தும் பயணிகளுக்குத் தான் இந்த outage அதிகமாக தெரியும். App மூலம் route select செய்து QR ticket வாங்கும் வழக்கம் உள்ளவர்கள் தற்போது அந்த வசதியை பயன்படுத்த முடியாத நிலை ஏற்பட்டுள்ளது. App Store மற்றும் Play Store-ல் பழைய சில user reviews-களிலும் update-related ticketing issues குறித்து புகார்கள் இருந்தாலும், இன்றைய outage-ஐ அவற்றுடன் நேரடியாக இணைக்க முடியாது.

காலை நேர rush-ல் அதிக சிரமம்

Office-goers மற்றும் students அதிகமாக பயணம் செய்யும் காலை நேரங்களில் online ticketing unavailable ஆக இருப்பது station counter-களில் கூடுதல் crowd உருவாக்கக்கூடும். குறிப்பாக Central, Airport, Guindy, Alandur, Vadapalani போன்ற busy stations-ல் பயணிகள் கூடுதல் நேரம் வைத்துக் கொண்டு செல்லுவது உதவும்.

QR ticket மீண்டும் எப்போது வரும்?

CMRL இதுவரை restoration timing-ஐ அறிவிக்கவில்லை. “அடுத்த அறிவிப்பு வரும் வரை” counter tickets பயன்படுத்த வேண்டும் என்று மட்டுமே தெரிவித்துள்ளது. எனவே social media அல்லது unofficial updates-ஐ நம்பாமல் CMRL official updates-ஐ மட்டும் கவனிப்பது நல்லது.

தற்போதைய நிலை

அக்டோபர் 3, 2026 காலை நிலவரப்படி, Chennai Metro online QR ticketing technical glitch காரணமாக தற்காலிகமாக unavailable. Train operations குறித்து service suspension அறிவிப்பு இல்லை. பயணிகள் station ticket counters-ஐ பயன்படுத்த வேண்டும்; technical issue சரிசெய்யும் பணி நடைபெற்று வருகிறது.